Punkis de postal
Las marcas que se fuerzan a parecer "cool" y "malotas" pueden acabar cayendo en el ridículo y en una controversia reputacional que las aleje de su público.
Punks de escaparate, laralara
🧷 Vosotros sois muy jovenes, pero en los 80 La Polla Records lanzó una canción para reírse de la pose punki, de aquellos que iban de radikales pero estaban más pendientes de la estética, de lucir imperdibles y chupa con púas, que no de tener una actitud realmente punki. Eran pura pose. Décadas antes de la edad dorada del postureo que son las redes sociales, el grupo de Evaristo dio en el clavo, nunca mejor dicho.
Como está todo inventado, tenemos una edad y algo de memoria, cuando vemos a marcas forzar su narrativa para parecer más "malotas" y "cool" nos viene a la mente esa canción. Marcas que se hacen las punkis de postal, se `ponen a transmitir una personalidad forzada… y sale mal.
Jugar a la ruleta rusa con el marketing controversial
🥃 Cuando una marca se la juega y enarbola la bandera del "sujétame el cubata" y "que salga el sol por Antequera", es que su ¿objetivo? es hacer ruido. Y 9 de cada 10 dentistas (marketinianos) no recomiendan lanzarse a los brazos del marketing controversial.
¿Qué es el marketing controversial?
El marketing controversial se refiere a las estrategias que buscan llamar la atención de manera provocativa o polémica. ¿Cómo? Usando temas, imágenes o mensajes chocantes o moralmente delicados para algunos públicos.
La idea es provocar una reacción emocional intensa, ya sea de apoyo o rechazo, para generar notoriedad y visibilidad de la marca.
¿Por qué hay marcas que se dejan llevar a esa estrategia de la controversia?
. Llamas la atención, sin duda. Generas notoriedad y conversación sobre la marca rápidamente. Con un presupuesto limitado consigues muchos impactos.
. Esos impactos aumentan el reconocimiento de marca y ayuda a empresas pequeñas a destacar. Esos impactos
. Toda controversia tiene bandos, así que si se apela al público objetivo adecuado puedes conseguir una conexión más profunda con ciertos segmentos.
. Eso genera lealtad y compromiso, los fans te defienden y creas una base de clientes comprometida.
. Te sale barato, porque la controversia genera publicidad gratuita y las campañas virales se propagan orgánicamente.
¿Por qué esas mismas marcas NO deberían seguir esa estrategia de la controversia?
. En el menos malo de los casos, va a parecer forzado u oportunista meterse en una controversia. Y menos si no casa con tu personalidad de marca. Se verá viejuno y desesperado, como el meme de Los Simpson. Tu marca perderá brillo y eso es algo muy difícil de recuperar.
. La cosa puede ir a peor, porque te puedes disparar en un pie, cuando no directamente en la sien, por el daño potencial a tu reputación. Una controversia mal manejada puede dañar la imagen de marca para siempre.
. Además, sufres el riesgo de boicots y reacciones altamente negativas. Si polarizas a la audiencia, renuncias a mucho público y perderás clientes ofendidos.
. Necesitarás recursos para manejar la crisis antes de que implique pérdidas financieras importantes.
Pero hay marcas a las que les funciona lo de ser "malotas"
🪽 Sí, a marcas como Red Bull les ha salido bien cultivar una personalidad audaz y atrevida, con un tono irreverente y juvenil en su comunicación, pero han logrado equilibrarlas con autenticidad y conexión emocional con su audiencia, gracias también al marketing experiencial. Ser así le ha dado, literalmente, alas a la marca.
🥛 Otras van mucho más fuertes buscando destacar en la conversación, como es el caso de Oatly, la marca de leche de avena. Siempre ha destacado con un enfoque poco convencional, un tono autoirónico en sus comunicaciones y sus envases incluyen textos divertidos y provocativos. Incluso ha generado controversia con campañas que cuestionan la salud del consumo de lácteos. Una estrategia que parece irles bien y van subiendo la apuesta: su última campaña se llama F*ck Oatly.
En general, son marcas que tienen características en común:
Son disruptivas y desafían las convenciones de sus industrias.
Tienen una fuerte personalidad distinguible del resto, con un tono de voz único y memorable.
Son muy buenas creando contenido viral.
Destilan autenticidad, mantienen una identidad coherente en todos sus puntos de contacto.
Conectan emocionalmente, apelan a valores o actitudes específicas de su audiencia objetivo.
El éxito de estas marcas demuestra que es posible destacar en mercados saturados mediante una combinación de creatividad, autenticidad y una comprensión profunda de la audiencia objetivo. Pero la clave, claro, está en mantener un equilibrio entre ser provocativo y ofrecer un producto o servicio de calidad que respalde la imagen de marca.
🤬 A otras marcas no les ha salido tan bien y han cruzado a línea hacia lo excesivamente agresivo.
Cómo es una marca agrrrresiva
Utiliza un lenguaje de confrontación, provocador, abusa del sarcasmo, del lenguaje procaz y hasta descalifica a la competencia.
Emplea tácticas que buscan presionar al consumidor para que compre. Además, promueve una imagen de superioridad en comparación con otras marcas.
Usa colores y diseños agresivos chocantes. Los logotipos y el packaging incorpora elementos que evocan fuerza o dureza, nada de suavidad o calidez. Un claro ejemplo es Liquid Death.
No tiene empatía. Ignora las preocupaciones y necesidades del consumidor, su enfoque es un enfoque "ganar-perder". Reacciona mal a las críticas.
Le cuesta construir lealtad y desarrollar relaciones duraderas con los clientes, lo que provoca falta de conexión emocional.
No quieres ser "malota" si no lo llevas en el ADN
Cuando una empresa intenta forzar una personalidad que no es la suya auténtica, cae en errores contraproducentes. Se genera una disonancia que los consumidores perciben claramente.
😎 Por ejemplo, cuando a una marca formalita le da por adoptar un lenguaje informal o juvenil y se pone a utilizar referencias culturales o jerga que no encajan con el público objetivo. O cuando de repente su CM se lanza al uso de memes como si no hubiera un mañana y se apunta a retos que no tienen nada que ver con los valores de la compañía.
Los consumidores valoran la autenticidad.
🍻 Nuestra posición se resumiría fácilmente en una pregunta: ¿con quién te irías a tomar una caña, con la persona controvertida que no sabes nunca por dónde te va a salir, para bien o para mal, que te la puede liar en cualquier momento, incluso haciéndote pasar vergüenza ajena, o con la que tiene una personalidad coherente, que te va a permitir estar a gusto porque tenéis mucho en común y sabes qué esperar de ella y a qué atenerte, porque conoces sus valores?
Punks de escaparate, laralara
🧷 Vosotros sóis muy jovenes, pero en los 80 La Polla Records lanzó una canción para reírse de la pose punki, de aquellos que iban de radikales pero estaban más pendientes de la estética, de lucir imperdibles y chupa con púas, que no de tener una actitud realmente punki. Eran pura pose. Décadas antes de la edad dorada del postureo que son las redes sociales, el grupo de Evaristo dio en el clavo, nunca mejor dicho.
Como está todo inventado, tenemos una edad y algo de memoria, cuando vemos a marcas forzar su narrativa para parecer más "malotas" y "cool" nos viene a la mente esa canción. Marcas que se hacen las punkis de postal, se `ponen a transmitir una personalidad forzada… y sale mal.
Jugar a la ruleta rusa con el marketing controversial
🥃 Cuando una marca se la juega y enarbola la bandera del "sujétame el cubata" y "que salga el sol por Antequera" es que su ¿objetivo? es hacer ruido. 9 de cada 10 dentistas (marketinianos) no recomiendan lanzarse a los brazos del marketing controversial.
¿Qué es el marketing controversial?
El marketing controversial se refiere a las estrategias que buscan llamar la atención de manera provocativa o polémica. ¿Cómo? Usando temas, imágenes o mensajes chocantes o moralmente delicados para algunos públicos.
La idea es provocar una reacción emocional intensa, ya sea de apoyo o rechazo, para generar notoriedad y visibilidad de la marca.
Cuando una marca se la juega y enarbola la bandera del "sujétame el cubata" y "que salga el sol por Antequera" es que su ¿objetivo? es hacer ruido. 9 de cada 10 dentistas (marketinianos) no recomiendan lanzarse a los brazos del marketing controversial.
¿Por qué hay marcas que se dejan llevar a esa estrategia de la controversia?
. Llamas la atención, sin duda. Generas notoriedad y conversación sobre la marca rápidamente. Con un presupuesto limitado consigues muchos impactos.
. Esos impactos aumentan el reconocimiento de marca y ayuda a empresas pequeñas a destacar.
. Toda controversía tiene bandos, así que si se apela al público objetivo adecuado puedes conseguir una conexión más profunda con ciertos segmentos.
. Eso genera lealtad y compromiso, los fans te defienden y creas una base de clientes comprometida.
. Te sale barato, porque la controversia genera publicidad gratuita y las campañas virales se propagan orgánicamente.
¿Por qué esas mismas marcas NO deberían seguir esa estrategia de la controversia?
. En el menos malo de los casos, va a parecer forzado u oportunista meterse en una controversia. Y menos si no casa con tu personalidad de marca. Se verá viejuno y desesperado, como el meme de Los Simpson. Tu marca perderá brillo y eso es algo muy difícil de recuperar.
. La cosa puede ir a peor, porque te puedes disparar en un pie, cuando no directamente en la sien, por el daño potencial a tu reputación. Una controversia mal manejada puede dañar la imagen de marca para siempre.
. Además, sufres el riesgo de boicots y reacciones altamente negativas. Si polarizas a la audiencia, renuncias a mucho público y perderás clientes ofendidos.
. Necesitarás recursos para manejar la crisis antes de que implique pérdidas financieras importantes.
Pero hay marcas a las que les funciona lo de ser "malotas"
🪽 Sí, a marcas como Red Bull les ha salido bien cultivar una personalidad audaz y atrevida, con un tono irreverente y juvenil en su comunicación, pero han logrado equilibrarlas con autenticidad y conexión emocional con su audiencia, gracias también al marketing experiencial. Ser así le ha dado, literalmente, alas a la marca.
🥛 Otras van mucho más fuertes buscando destacar en la conversación, como es el caso de Oatly, la marca de leche de avena. Siempre ha destacado con un enfoque poco convencional, un tono autoirónico en sus comunicaciones y sus envases incluyen textos divertidos y provocativos. Incluso ha generado controversia con campañas que cuestionan la salud del consumo de lácteos. Una estrategia que parece irles bien y van subiendo la apuesta: su última campaña se llama F*ck Oatly.
En general, son marcas que tienen características en común:
Son disruptivas y desafían las convenciones de sus industrias.
Tienen una fuerte personalidad distinguible del resto, con un tono de voz único y memorable.
Son muy buenas creando contenido viral.
Destilan autenticidad, mantienen una identidad coherente en todos sus puntos de contacto.
Conectan emocionalmente, apelan a valores o actitudes específicas de su audiencia objetivo.
El éxito de estas marcas demuestra que es posible destacar en mercados saturados mediante una combinación de creatividad, autenticidad y una comprensión profunda de la audiencia objetivo. Pero la clave, claro, está en mantener un equilibrio entre ser provocativo y ofrecer un producto o servicio de calidad que respalde la imagen de marca.
🤬 A otras marcas no les ha salido tan bien y han cruzado a línea hacia lo excesivamente agresivo.
Cómo es una marca agrrrresiva
Utiliza un lenguaje de confrontación, provocador, abusa del sarcasmo, del lenguaje procaz y hasta descalifica a la competencia.
Emplea tácticas que buscan presionar al consumidor para que compre. Además, promueve una imagen de superioridad en comparación con otras marcas.
Usa colores y diseños agresivos chocantes. Los logotipos y el packaging incorpora elementos que evocan fuerza o dureza, nada de suavidad o calidez. Un claro ejemplo es Liquid Death.
No tiene empatía. Ignora las preocupaciones y necesidades del consumidor, su enfoque es un enfoque "ganar-perder". Reacciona mal a las críticas.
Le cuesta construir lealtad y desarrollar relaciones duraderas con los clientes, lo que provoca falta de conexión emocional.
No quieres ser "malota" si no lo llevas en el ADN
Cuando una empresa intenta forzar una personalidad que no es la suya auténtica, cae en errores contraproducentes. Se genera una disonancia que los consumidores perciben claramente.
😎 Por ejemplo, cuando a una marca formalita le da por adoptar un lenguaje informal o juvenil y se pone a utilizar referencias culturales o jerga que no encajan con el público objetivo. O cuando de repente su CM se lanza al uso de memes como si no hubiera un mañana y se apunta a retos que no tienen nada que ver con los valores de la compañía.
Los consumidores valoran la autenticidad.
🍻 Nuestra posición se resumiría fácilmente en una pregunta: ¿con quién te irías a tomar una caña, con la persona controvertida que no sabes nunca por dónde te va a salir, para bien o para mal, que te la puede liar en cualquier momento, incluso haciéndote pasar vergüenza ajena, o con la que tiene una personalidad coherente, que te va a permitir estar a gusto porque tenéis mucho en común y sabes qué esperar de ella y a qué atenerte, porque conoces sus valores?
Punks de escaparate, laralara
🧷 Vosotros sóis muy jovenes, pero en los 80 La Polla Records lanzó una canción para reírse de la pose punki, de aquellos que iban de radikales pero estaban más pendientes de la estética, de lucir imperdibles y chupa con púas, que no de tener una actitud realmente punki. Eran pura pose. Décadas antes de la edad dorada del postureo que son las redes sociales, el grupo de Evaristo dio en el clavo, nunca mejor dicho.
Como está todo inventado, tenemos una edad y algo de memoria, cuando vemos a marcas forzar su narrativa para parecer más "malotas" y "cool" nos viene a la mente esa canción. Marcas que se hacen las punkis de postal, se `ponen a transmitir una personalidad forzada… y sale mal.
Jugar a la ruleta rusa con el marketing controversial
🥃 Cuando una marca se la juega y enarbola la bandera del "sujétame el cubata" y "que salga el sol por Antequera" es que su ¿objetivo? es hacer ruido. 9 de cada 10 dentistas (marketinianos) no recomiendan lanzarse a los brazos del marketing controversial.
¿Qué es el marketing controversial?
El marketing controversial se refiere a las estrategias que buscan llamar la atención de manera provocativa o polémica. ¿Cómo? Usando temas, imágenes o mensajes chocantes o moralmente delicados para algunos públicos.
La idea es provocar una reacción emocional intensa, ya sea de apoyo o rechazo, para generar notoriedad y visibilidad de la marca.
¿Por qué hay marcas que se dejan llevar a esa estrategia de la controversia?
. Llamas la atención, sin duda. Generas notoriedad y conversación sobre la marca rápidamente. Con un presupuesto limitado consigues muchos impactos.
. Esos impactos aumentan el reconocimiento de marca y ayuda a empresas pequeñas a destacar.
. Toda controversía tiene bandos, así que si se apela al público objetivo adecuado puedes conseguir una conexión más profunda con ciertos segmentos.
. Eso genera lealtad y compromiso, los fans te defienden y creas una base de clientes comprometida.
. Te sale barato, porque la controversia genera publicidad gratuita y las campañas virales se propagan orgánicamente.
¿Por qué esas mismas marcas NO deberían seguir esa estrategia de la controversia?
. En el menos malo de los casos, va a parecer forzado u oportunista meterse en una controversia. Y menos si no casa con tu personalidad de marca. Se verá viejuno y desesperado, como el meme de Los Simpson. Tu marca perderá brillo y eso es algo muy difícil de recuperar.
. La cosa puede ir a peor, porque te puedes disparar en un pie, cuando no directamente en la sien, por el daño potencial a tu reputación. Una controversia mal manejada puede dañar la imagen de marca para siempre.
. Además, sufres el riesgo de boicots y reacciones altamente negativas. Si polarizas a la audiencia, renuncias a mucho público y perderás clientes ofendidos.
. Necesitarás recursos para manejar la crisis antes de que implique pérdidas financieras importantes.
Pero hay marcas a las que les funciona lo de ser "malotas"
🪽 Sí, a marcas como Red Bull les ha salido bien cultivar una personalidad audaz y atrevida, con un tono irreverente y juvenil en su comunicación, pero han logrado equilibrarlas con autenticidad y conexión emocional con su audiencia, gracias también al marketing experiencial. Ser así le ha dado, literalmente, alas a la marca.
🥛 Otras van mucho más fuertes buscando destacar en la conversación, como es el caso de Oatly, la marca de leche de avena. Siempre ha destacado con un enfoque poco convencional, un tono autoirónico en sus comunicaciones y sus envases incluyen textos divertidos y provocativos. Incluso ha generado controversia con campañas que cuestionan la salud del consumo de lácteos. Una estrategia que parece irles bien y van subiendo la apuesta: su última campaña se llama F*ck Oatly.
En general, son marcas que tienen características en común:
Son disruptivas y desafían las convenciones de sus industrias.
Tienen una fuerte personalidad distinguible del resto, con un tono de voz único y memorable.
Son muy buenas creando contenido viral.
Destilan autenticidad, mantienen una identidad coherente en todos sus puntos de contacto.
Conectan emocionalmente, apelan a valores o actitudes específicas de su audiencia objetivo.
El éxito de estas marcas demuestra que es posible destacar en mercados saturados mediante una combinación de creatividad, autenticidad y una comprensión profunda de la audiencia objetivo. Pero la clave, claro, está en mantener un equilibrio entre ser provocativo y ofrecer un producto o servicio de calidad que respalde la imagen de marca.
🤬 A otras marcas no les ha salido tan bien y han cruzado a línea hacia lo excesivamente agresivo.
Cómo es una marca agrrrresiva
Utiliza un lenguaje de confrontación, provocador, abusa del sarcasmo, del lenguaje procaz y hasta descalifica a la competencia.
Emplea tácticas que buscan presionar al consumidor para que compre. Además, promueve una imagen de superioridad en comparación con otras marcas.
Usa colores y diseños agresivos chocantes. Los logotipos y el packaging incorpora elementos que evocan fuerza o dureza, nada de suavidad o calidez. Un claro ejemplo es Liquid Death.
No tiene empatía. Ignora las preocupaciones y necesidades del consumidor, su enfoque es un enfoque "ganar-perder". Reacciona mal a las críticas.
Le cuesta construir lealtad y desarrollar relaciones duraderas con los clientes, lo que provoca falta de conexión emocional.
No quieres ser "malota" si no lo llevas en el ADN
Cuando una empresa intenta forzar una personalidad que no es la suya auténtica, cae en errores contraproducentes. Se genera una disonancia que los consumidores perciben claramente.
😎 Por ejemplo, cuando a una marca formalita le da por adoptar un lenguaje informal o juvenil y se pone a utilizar referencias culturales o jerga que no encajan con el público objetivo. O cuando de repente su CM se lanza al uso de memes como si no hubiera un mañana y se apunta a retos que no tienen nada que ver con los valores de la compañía.
Los consumidores valoran la autenticidad.
🍻 Nuestra posición se resumiría fácilmente en una pregunta: ¿con quién te irías a tomar una caña, con la persona controvertida que no sabes nunca por dónde te va a salir, para bien o para mal, que te la puede liar en cualquier momento, incluso haciéndote pasar vergüenza ajena, o con la que tiene una personalidad coherente, que te va a permitir estar a gusto porque tenéis mucho en común y sabes qué esperar de ella y a qué atenerte, porque conoces sus valores?
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